Planinske koče, vpisane v register planinskih koč Planinske zveze Slovenije, so dolžne zagotavljati prostor za obiskovalce, namestitev, hrano in pijačo ter pomoč ob planinskih nesrečah. Morajo obiskovalce obvestiti o stanju gorskih poti v okolici in zagotoviti informacije o bližnjih planinskih kočah. Lahko tudi zagotovijo druge storitve obiskovalcem, kot jih določi upravitelj koče. Člani in nečlani planinskih društev (v nadaljevanju: obiskovalci) imajo enake pravice pri uporabi storitev, ki jih ponuja planinska koča. Cene v planinski koči so enake za vse obiskovalce, razen za nastanitve.

Ob prihodu obiskovalci vpišejo svoja imena v planinsko kočno knjigo.

Ležišča lahko uporabljajo samo tisti, ki so sklenili dogovor z osebjem planinske koče.

Sušenje in čiščenje oblačil, obutve, opreme in skladiščenje je dovoljeno le v za to določenih prostorih.

V planinski koči in njeni bližnji okolici se morajo vsi obiskovalci obnašati na način, ki ne moti drugih. Prepovedano je povzročanje hrupa in puščanje smeti in drugega odpadnega materiala. Vsak obiskovalec mora vse svoje smeti sam odnesti nazaj v dolino.

V koči je od 22. ure zvečer do 7. ure zjutraj zagotovljen tihi čas. Tisti, ki se zbujajo prej, ne smejo motiti drugih.

Kajenje ni dovoljeno v notranjosti planinske koče.

V spalnih prostorih je prepovedano kuhati in uporabljati odprti ogenj.

Vstopati v spalnice s pohodnimi čevlji ali smučarskimi čevlji ni dovoljeno.

Če je planinska koča zasedena z veliko obiskovalci, bi morali tisti, ki so že bili postreženi v jedilnici in na mizah, čim prej zapustiti svoje sedeže, da bi omogočili sedeže za tiste, ki čakajo.

Katera koli namerava ali nenamerna škoda, povzročena v planinski koči, mora biti takoj povrnjena lastniku. Starši ali osebe, ki spremljajo otroke, so odgovorni za dejanja otrok.

Kdor ne spoštuje hišnega reda, mora planinsko kočo zapustiti.

Pritožbe se obravnavajo takoj. Če to ni mogoče, se pisna pritožba naslovi na upravitelja planinske koče.

Obiskovalci planinskih koč so dolžni ravnati v skladu z etičnimi načeli planinskega kodeksa.

Postelje v planinski koči se oddajo v najem po vrstnem redu rezervacij. Rezervacija velja do 19.30 ure. Poškodovani ali oslabljeni obiskovalci in gorski reševalci na misiji imajo prednost pri nočitvah.

Pravico do uporabe nujnih oziroma zasilnih ležišč lahko uveljavljajo le, če so vsa druga ležišča že zasedena.

Če je več ljudi kot postelj, lahko obiskovalci postelje zasedejo le s soglasjem osebja planinske koče.

Lastna posteljnina ali spalne vreče niso dovoljene. Postelje so že pripravljene.

Obiskovalci, ki nimajo svoje posteljnine, morajo plačati dodatno pristojbino.

Ponujamo popustne cene za spanje vsem članom društev Alpine različnih držav:

• Slovenije
• Hrvaške
• Bosne
• Srbije
• Avstrije
• Nemčije

In številnih drugih drugih.

Edini pogoj je, da imate veljavno člansko izkaznico Planinske zveze iz svoje države, ki velja za tekoče leto. Na primer, če niste Slovenec, ne morete imeti izkaznice Planinske zveze Slovenije. Imeti morate veljavno alpsko kartico svoje države.

Predvidevamo, da ste bili planinec že pred prihodom v našo kočo in ste zaprosili za popust za člane, vendar morda niste član planinske zveze. Ni skrivnost, da lahko na vseh bencinskih črpalkah v Sloveniji kupite planinsko kartico in nato povprašate za popuste v planinskih kočah, kjer so cene za spanje že tako ali tako nižje od povprečja.

Če ste resnično planinec ali alpinist, morate s seboj prinesti planinsko izkaznico svoje države, ki mora biti veljavna za tekoče leto. Takrat dobim popust? Seveda, noben problem!

V naši planinski koči strogo upoštevamo dotično politiko tudi zato, ker od uveljavitev popusta ne dobimo niti centa. Ne moremo si privoščiti razkošja 30- do 50-odstotnega popusta na cene, ki jih zahtevamo za spanje, in še vedno plačevati najemnine, vseh stroškov, prenove, rednega vzdrževanja koče ter poštenega mesečnega plačila za osebje, ki trdo gara v koči. Preprosto ne moremo.

Vsi obiskovalci imajo na voljo hrano, pijačo in vodo s čajem. Seznam cen storitev mora biti izobešen na vidnem mestu.

Vsi obiskovalci lahko zaužijejo hrano in pijačo, ki jo prinesejo s seboj v planinsko kočo. Vendar morajo v tem primeru plačati stroške uporabe prostora.

Dnevnik storitev za stranke je na voljo v koči za pritožbe in pohvale.

Za žig planinske koče se obrnite na osebje.