Pravilnik o vračilu in vračilih

Ta objava je prav tako na voljo v: Angleščina Angleščina Avstrijski Bosanski Nizozemščina Hrvaški Češčina Danščina Nizozemščina Finski Francoščina Nemščina Madžarski Italijanski Poljski Srbski Slovaščina Španščina Švedščina Švicarski

Pravilnik o vračilu in vračilih

Overview

Naša politika vračil in vračil traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega povračila ali zamenjave. Politika vračila in vračila je enaka za vsa naša domenska imena, kot so www.erjavcevakoca.com in vse druge poddomene spletnega mesta www.erjavcevakoca.xxx ter velja za trgovinoErjavčeve planinske koče.

 

Če želite, da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Več vrst blaga je izvzeto iz vračila. Hitro pokvarljivega blaga, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimno ali sanitarno blago, nevarnih materialov ali vnetljivih tekočin ali plinov.

Dodatni predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:

  • Gift cards
  • Downloadable software products

 

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Nakupa ne pošiljajte nazaj proizvajalcu.

V nekaterih primerih se odobrijo le delna povračila:

  • Book with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni izdelek, vas bomo po e-pošti obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek, in vam sporočili, ali je bilo vaše vračilo odobreno ali zavrnjeno.

Če vam bo povračilo odobreno, bo obdelano in v določenem številu dni bo na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila samodejno nakazano dobroimetje.

 

Late or missing refunds

Če povračila niste prejeli, ponovno preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na podjetje za kreditne kartice; uradno knjiženje vračila lahko traja nekaj časa.

Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potrebno nekaj časa za obdelavo, preden se povračilo knjiži.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na {naslov e-pošte}.

 

Sale items

Vračilo se lahko vrne samo za artikle z redno ceno. Izdelkov iz razprodaje ni mogoče vrniti.

 

Exchanges

Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za enak izdelek, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov info@erjavcevakoca.si in pošljite svoj izdelek na naslov:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana

 

Gifts

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli dobropis za vrednost vrnjenega izdelka. Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo po pošti poslali darilni bon.

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je obdarovanec naročilo poslal sebi, da bi ga pozneje podaril vam, bomo obdarovancu poslali povračilo, on pa bo izvedel za vašo vrnitev.

 

Shipping Returns

Če želite izdelek vrniti, ga pošljite na naslov:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana.

 

Za vračilo izdelka boste morali plačati stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete povračilo, bodo stroški povratnega pošiljanja odšteti od povračila.

Čas, potreben za to, da izmenjani izdelek prispe do vas, se lahko razlikuje glede na to, kje živite.

 

Če vračate dražje predmete, razmislite o uporabi storitve za sledenje pošiljk ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.

 

Need help?

Kontaktirajte nas na info@erjavcevakoca.si za vprašanja v zvezi z vračili in vračili.